Boleto extraviado
¿Que ocurre si se nos pierde un décimo premiado o se nos estropea?. Tal vez te haya ocurrido esto alguna vez y te has resignado a perder el premio o simplemente no has sabido que hacer. Lo primero es diferenciar entre décimo extraviado o robado y un boleto o décimo estropeado. Cuando se nos estropea un décimo o boleto bien porque le hayamos roto por error o tal vez se nos ha mojado o hemos lavado sin darnos cuenta, lo primero que hay que hacer es:
- Recoger todos los trozos posibles del décimo estropeado y no intentar arreglarlo con agentes externos como celofán o pegamento.
- Guardar todos los trozos del décimo estropeado en un sobre y llevarlos a una administración de loterías donde te gestionaran el envío al departamento de inspección de loterías y apuestas del estado.
- Una vez inspeccionado el boleto, verificar su autenticidad y el valor del premio, te contestaran por carta a tu casa con la resolución y un documento para que lo presentes en la administración de loterías para su cobro.
Este proceso puede tardar dependiendo de lo deteriorado que este el décimo. Incluso si el número del décimo estropeado no es del todo legible hay que esperar los tres meses, que es el tiempo de validez del décimo, y lo cobrarías una vez caducado el periodo de cobro y comprobando que ese número no a sido pagado.
Pero si el décimo se te ha extraviado o robado, no lo tienes todo perdido. Lo ideal seria que tuvieses una foto o fotocopia del décimo, aunque no garantizaría tú propiedad al menos tendrías la serie y fracción y datos del boleto para poder denunciar con mas detalles. Lo primero que debes hacer es:
- Comprobar el importe del premio, ya que si el premio es menor de 2.000€ la persona que se lo encuentre o haya sustraído lo podrá cobrar en cualquier administración ya que son cheques al portador.
- Poner una denuncia por robo o extravío del mismo ante la guardia civil, policía o juzgado correspondiente.
- Una vez puesta la denuncia, hay que notificárselo a la Asesoría Jurídica de Loterías y Apuestas del Estado. Te puedes informar en cualquier administración de loterías.
- Si es un premio mayor y el juez ve indicios de robo, puede paralizar el pago del mismo, en el caso de no haber sido cobrado todavía. Y de haber sido cobrado pedirá o información de la persona que cobro el premio para la reclamación del importe del premio.
En el caso de perder un boleto premiado o haberlo destruido, puedes poner una reclamación del cobro del premio en cualquier administración de loterías. En dicha reclamación tienes que indicar la mayor cantidad de datos posibles como:
- Juego y cantidad de apuestas jugadas.
- Sorteos para los que juegas.
- Administración donde jugaste tu boleto.
- Día y hora aproximada de la validación del boleto.
Una vez verificado estos datos y en el plazo de tres meses no lo a cobrado nadie, te sera pagado.
Recuerda que la mejor forma de evitar el extravío, robo o que se te pueda caducar sin cobrar es jugar aquí, a través de la web loteriacano.com, ya que es la forma mas segura a mediante certificados nominativos, es decir tus decimos dejan de ser anónimos.
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